“快撥打120！”28日中午，陸港集團駐義烏晶輝化妝品有限公司服務員王思揚對企業(yè)員工進行日常體溫檢測時，發(fā)現(xiàn)一名高燒患者。王思揚立即帶領企業(yè)應急突發(fā)小組采取行動，將患者帶入隔離間、撥打“120”急救電話，對同辦公室人員進行消毒后安排回寢隔離，對患者辦公室、房間、所經(jīng)過的地方進行全面消殺，查找患者密切接觸人員、封閉廠區(qū)大門，阻止人員進出。直至晚上8點，浙四醫(yī)院確認患者為普通發(fā)燒，所有人懸著的心才得以落地。
吃透政策精神 應急處置得當
王思揚之所以在這次事件中能快速反應、處理得當，得益于集團駐企服務員們積極的學習態(tài)度。駐企服務組組長張雷每周前往廿三里街道進行業(yè)務培訓和政策培訓，每天通過視頻會議同組內成員們對自身工作情況、下一步工作安排和新發(fā)惠企政策進行交流。駐企服務員們在一次又一次的學習與交流過程中，為突發(fā)應急事件處理積累了扎實的理論基礎。
最美逆行 以實干篤定前行
“集裝箱已經(jīng)裝好，最快明天就能從寧波港順利發(fā)出，真的得謝謝你?！?月3日，看著工作人員交接完集裝箱后，浙江東岸國際貨運代理有限公司負責人林傳漫感激地對丁浩說道。半個月來，作為駐企服務員的丁浩便對照企業(yè)防疫工作標準，幫助企業(yè)建起了“黨建+單元”三級作戰(zhàn)體系，同時協(xié)助企業(yè)完善了具體復工方案和應急預案，做實防疫物資準備、返工人員隔離、員工健康監(jiān)測、重點場所消殺等工作。另外，丁浩還幫助企業(yè)提前做好返工人員的摸排登記和返義出行統(tǒng)籌工作。“開微信采購直播，讓客戶自己選貨”，也是丁浩幫企業(yè)出的主意。在丁浩和企業(yè)上下的共同努力下，企業(yè)幫助LEPO陸陸續(xù)續(xù)采購了400多個訂單。
甘當“跑腿小二”
扛起責任擔當
企業(yè)復工復產(chǎn)，總會遇到困難，集團駐企服務員們甘當“跑腿小二”，實實在在為企業(yè)解決困難。通過線上線下平臺，為雙得利彩印公司購買到口罩800余只、消毒液8桶，力所能及解決企業(yè)物資短缺困難；主動聯(lián)系“三溪堂”藥房，同企業(yè)主一起配置購買增強抵抗力的中藥，每天定時定點組織員工服藥，減少發(fā)熱、感冒情況出現(xiàn)；奔走于浙四醫(yī)院、義烏市疾控防疫中心等地，詳細了解消毒液比例配備和使用方法，指導相關負責人合理調配使用，這一做法得到廿三里街道肯定，并在街道企業(yè)中進行推廣。
堅持服務為先 助企復工復產(chǎn)
企業(yè)復工是好事，可企業(yè)員工基數(shù)大，企業(yè)負責人使用電腦不熟練，返崗人員信息統(tǒng)計復雜成了問題。“陸港集團的駐企服務員真是幫了大忙了?！?
義烏市鑫特安工藝品有限公司人事經(jīng)理說道。在企業(yè)擔心無法及時報送人員信息統(tǒng)計時，駐企服務員周路遙主動請纓，加班加點至深夜，協(xié)助完成企業(yè)400余名員工電話咨詢和信息錄入工作。截止目前，
駐企服務員們已幫助完成7800余人次企業(yè)返崗與未返崗人員等信息的整理錄入工作。
連日來，10名陸港駐企服務員走進企業(yè)、了解企業(yè)、服務企業(yè)，從生產(chǎn)一線到員工生活，從物資采購到信息錄入，全力幫助企業(yè)做好疫情監(jiān)測、排查和預警，全面協(xié)調解決企業(yè)在復工復產(chǎn)中遇到的防疫物資不足、生產(chǎn)材料緊張等實際問題。截止目前，陸港駐企服務員們已為10家對接企業(yè)解決各類問題47個。
