【學黨史 辦實事】義烏保稅物流中心多措并舉優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境
發(fā)布時間：2021-12-24

“我們公司入駐義烏保稅物流中心七年多了，一直以來對貨柜裝卸貼標服務需求極大，如今園區(qū)出臺的規(guī)范化裝卸貼標收費制度，預計每年可節(jié)約費用10余萬......”近日，義烏鴻勝國際貨運代理有限公司負責人向保稅工作人員豎起大拇指，對保稅園區(qū)優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務和作風贊不絕口。

義烏保稅物流中心以深入學習黨的十九屆六中全會精神為契機，結(jié)合黨史學習教育“三為”專題實踐活動，成立“助企服務團”和黨員小分隊。通過黨群聯(lián)動、整合資源，堅定有力狠抓工作落實，助力園區(qū)各項工作提質(zhì)增效。

轉(zhuǎn)變理念 傾聽企業(yè)心聲

以裝卸貼標問題為切入點，面向園區(qū)企業(yè)開展大調(diào)研，召開“聽聽企業(yè)心里話”專題會議，聽取相關企業(yè)意見建議，梳理問題根源，研判解決方案，著力構(gòu)建“親”“清”園企關系，打造有溫度的園區(qū)。

建章立制 提升服務效率

出臺《園區(qū)裝卸貼標企業(yè)管理辦法》《義烏保稅物流中心有限公司問題反饋制度》等園區(qū)管理制度，進一步推進相關業(yè)務流程優(yōu)化。將原先“一對一”反饋機制轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粚”反饋機制，即一家企業(yè)提出問題，由保稅物流中心協(xié)調(diào)解決后，反饋至該家企業(yè)，并面向園區(qū)所有企業(yè)進行通報，做到信息公開透明化、高效化、廣泛化，升級反饋渠道，形成快速響應機制，提升服務效率。

合作共贏 助企提質(zhì)增效

為更好地服務企業(yè)，保稅物流中心從被動管理向主動服務轉(zhuǎn)變。一方面，通過召開專題會議，梳理調(diào)查各項問題，明確責任，跟蹤到位，同時對企業(yè)的意見建議進行回訪，將落實情況及時向企業(yè)反饋，形成問題解決閉環(huán)機制。另一方面，加強與上級行業(yè)主管部門溝通聯(lián)系，爭取得到上級部門的支持，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)難題。截至目前，已幫助企業(yè)解決倉儲緊張、設備檢修等問題29個，節(jié)約成本80萬元。

接下來，保稅物流中心將全力以赴，樹立“扛旗爭先”意識，與義烏海關、商務局等部門建立良好的信息溝通機制，實現(xiàn)共聯(lián)共建，努力打造“速度快、服務優(yōu)”的營商環(huán)境，為自貿(mào)區(qū)建設添磚加瓦。