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【“三服務(wù)”百日攻堅(jiān)】第一分公司聯(lián)合“義烏好運(yùn)”為物流企業(yè)城配業(yè)務(wù)降本增效
發(fā)布時(shí)間：2020-07-09

“雖然隨著疫情穩(wěn)定，我們的生意也逐漸好轉(zhuǎn)起來，但經(jīng)營(yíng)壓力還是大的。尤其是我們托運(yùn)處小件散貨比較多，自家又沒車，同城配送只能找貨拉拉這些三方物流平臺(tái)，小件散貨運(yùn)送價(jià)格高，距離遠(yuǎn)又不愿意送，但是我們又要保住客戶啊，這就比較頭疼。希望園區(qū)能幫忙想想辦法。”

自“三服務(wù)”疑難問題百日攻堅(jiān)行動(dòng)開展以來，第一分公司走訪青口、福田、江北下朱物流中心經(jīng)營(yíng)戶，了解其經(jīng)營(yíng)過程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。走訪過程中，江北下朱物流中心一家托運(yùn)處負(fù)責(zé)人向我們提出了以上問題。

散貨？城配？?jī)r(jià)格實(shí)惠？距離遠(yuǎn)也能送？集團(tuán)參與組建的“義烏好運(yùn)”不就能滿足經(jīng)營(yíng)戶的需求嗎！于是，分公司當(dāng)機(jī)立斷，第一時(shí)間聯(lián)系“義烏好運(yùn)”相關(guān)負(fù)責(zé)人、物流行業(yè)協(xié)會(huì)和經(jīng)營(yíng)戶代表召開座談會(huì)，商議宣傳合作事宜，采用“線上+線下”雙管齊下的宣傳手段，力爭(zhēng)全覆蓋、百分百宣傳到位。

“微信公眾號(hào)”和“四級(jí)作戰(zhàn)微信塔群”齊發(fā)力

根據(jù)“義烏好運(yùn)”提供的宣傳資料，第一分公司迅速在微信公眾號(hào)發(fā)布宣傳鏈接，詳細(xì)介紹“義烏好運(yùn)”基本情況、優(yōu)勢(shì)、服務(wù)價(jià)格體系、在線下單流程等內(nèi)容。三個(gè)園區(qū)客戶經(jīng)理充分發(fā)揮宣傳員作用，在27個(gè)四級(jí)微信作戰(zhàn)塔群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳鏈接，并提供在線講解、答疑服務(wù)，讓經(jīng)營(yíng)戶充分了解“義烏好運(yùn)”服務(wù)優(yōu)勢(shì)、操作流程等。

線下東奔西走、宣傳到“家”

接連3天，江北下朱、青口、福田物流中心挨家挨戶給經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放宣傳手冊(cè)，深入檔口為經(jīng)營(yíng)戶講解“義烏好運(yùn)”線上一鍵下單、動(dòng)態(tài)集拼、智能排線的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及上門攬收、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)等服務(wù)優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)有需要的經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)即完成在線下單。

“真的非常感謝你們！多虧你們前幾天宣傳，讓我們知道了義烏好運(yùn)這個(gè)平臺(tái)?，F(xiàn)在我們小件的散貨都在好運(yùn)上下單了，貨拉拉要10塊一件，義烏好運(yùn)只要2塊一件，便宜不少哈哈！別人嫌遠(yuǎn)的地方它都能送，在疫情期間給我們這些經(jīng)營(yíng)戶雪中送炭了！”之前為小件散貨同城配送頭疼的負(fù)責(zé)人在使用“義烏好運(yùn)”平臺(tái)后，特地上門感謝園區(qū)工作人員，不僅幫助他們切切實(shí)實(shí)降本增效，還留住了客源，解決了一大難題。

“義烏好運(yùn)”城市配送平臺(tái)的落地，將青口、福田、江北下朱物流中心、公路港等物流園區(qū)中閑散貨源、干線物流等資源整合起來，促進(jìn)了各大物流園區(qū)之間互聯(lián)互通，為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶和企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)便捷的物流服務(wù)。經(jīng)營(yíng)戶大小件散貨單件運(yùn)營(yíng)成本降低了50%—80%，同時(shí)，之前需要等待2-3天才能將散貨湊成一車發(fā)貨，現(xiàn)在得益于“義烏好運(yùn)”動(dòng)態(tài)集拼、上門收貨、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)等服務(wù)功能，經(jīng)營(yíng)戶可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日發(fā)貨、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，特別是往返公路港與江北下朱物流中心的線路，貨物運(yùn)輸效率有了顯著提升。