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自“黨建+單元”巷戰(zhàn)開展以來(lái),鐵路口岸公司積極探索,針對(duì)業(yè)務(wù)開展過程中遇到的問題,會(huì)同多方研究解決。
“四問四答”謀化最佳服務(wù)
中歐班列運(yùn)抵申報(bào)滯后怎么辦?冷庫(kù)供求沖突怎么做?卡口系統(tǒng)識(shí)別障礙怎么解決?卡口進(jìn)出人員混亂怎么管理?
對(duì)此,鐵路口岸增配專崗人員,做到即報(bào)即點(diǎn),預(yù)約即點(diǎn);暫停冷柜存儲(chǔ)業(yè)務(wù),有效調(diào)配裝卸資源,努力做到“當(dāng)日進(jìn)場(chǎng)、當(dāng)日放行”;人工檢查與系統(tǒng)檢測(cè)相結(jié)合,規(guī)范進(jìn)場(chǎng)流程;增設(shè)行人通道,使用物理隔離與車輛通道隔開,安排物業(yè)安保人員進(jìn)行出入證檢查和無(wú)證人員出入詢問登記。
此外,根據(jù)“網(wǎng)上代辦、無(wú)接觸進(jìn)場(chǎng)”的新業(yè)務(wù)模式,面對(duì)貨一、二線區(qū)域重新規(guī)劃、通道重新布置、通關(guān)流程重新設(shè)計(jì)三大難題,鐵路口岸摸索出了“一約、一線、三區(qū)”的113集裝箱進(jìn)場(chǎng)模式。
“云指導(dǎo)”第一時(shí)間完成網(wǎng)上預(yù)約
“一約”即業(yè)務(wù)員統(tǒng)一窗口提前預(yù)約。海鐵聯(lián)運(yùn)代理商只需要在網(wǎng)上填寫申報(bào)信息,業(yè)務(wù)員根據(jù)發(fā)運(yùn)日期進(jìn)行進(jìn)港預(yù)排,既避免了不必要的接觸,又能對(duì)進(jìn)場(chǎng)車流進(jìn)行分時(shí)段、分流量把控。
“無(wú)短駁”一車到底便利施封進(jìn)場(chǎng)
“一線”即施封進(jìn)場(chǎng)車輛無(wú)須短駁進(jìn)入貨一線。集一、二線與貨一、二線平交道暢通后,集卡車就進(jìn)入直接將集裝箱駁至貨一線監(jiān)管場(chǎng)地,避免了二次短駁,還降低了轉(zhuǎn)場(chǎng)帶來(lái)的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
“細(xì)化分”三大業(yè)務(wù)獲得專屬區(qū)位
“三區(qū)”即對(duì)通過重新規(guī)劃場(chǎng)內(nèi)堆位布局,按不同發(fā)運(yùn)線路、發(fā)運(yùn)目的地進(jìn)行堆場(chǎng)分區(qū),并設(shè)置專用通道,對(duì)中亞班列、中歐班列、海鐵班列進(jìn)行分流,使進(jìn)場(chǎng)車輛按指示駛至指定堆場(chǎng),減少擁堵情況,保障場(chǎng)內(nèi)交通有序、暢通。
“對(duì)我們來(lái)說(shuō),集一線新入場(chǎng)模式不但降低了成本,還大大提高了效率,而且現(xiàn)在場(chǎng)內(nèi)分區(qū)也使海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)地規(guī)劃變得明朗,這樣一來(lái)場(chǎng)站內(nèi)也不會(huì)堵車了,減少等待時(shí)間,這是給予我們車隊(duì)駕駛員實(shí)打?qū)嵉姆?wù)措施。”某海鐵業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。通過區(qū)位優(yōu)化布局,海鐵聯(lián)運(yùn)已順利發(fā)運(yùn)65列4372個(gè)標(biāo)箱。