跨境電商“雙十一”,我們準備好了!
發(fā)布時間:2020-01-13

一年一度的“雙十一”購物節(jié)已進入倒計時,義烏保稅物流中心入駐企業(yè)菜鳥(天貓國際)、考拉海購、費舍爾、貝貝網等跨境電商企業(yè)強勢發(fā)力,庫區(qū)內呈現一派繁忙景象。義烏自開展保稅跨境電商1210業(yè)務以來,截至11月5日已累計突破500萬單。

為更好地踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育精神,針對區(qū)內企業(yè)提出的倉容緊張、人員安全、配套設施、系統(tǒng)網絡等問題,保稅物流中心凝心聚力、真抓實干,以“奮戰(zhàn)七十天,爭當突擊隊”的責任干勁,探索創(chuàng)新“333”工作法,用實實在在的行動“守初心、擔使命”,厲兵秣馬迎戰(zhàn)跨境電商保稅進口(1210)業(yè)務開通以來的首個“雙十一”購物狂歡節(jié)。

堅持問題導向,建立“三個機制”

一是建立預演機制。為進一步做好風險防控的全覆蓋,建立預演機制,制定雙十一活動保障預案,對區(qū)內企業(yè)的貨物進出庫、人員招募、云服務、電力圍網、安全維穩(wěn)、配套設施等提前進行了全方位的摸查、排查,立足于安全風險早防范、早發(fā)現、早糾正、早解決。

二是建立聯動機制。為切實履行好場站管理的服務職能,會同海關、市場委、市場監(jiān)管局等部門建立聯動機制,定期召開專項討論會,堅持“需求導向、問題導向、效果導向”的三個原則,制定行之有效的舉措,明確各項工作的責任單位、時間節(jié)點,準確把握工作環(huán)節(jié)和工作重點,加強部門、單位間的聯動,充分發(fā)揮資源合力,集中攻堅破難,合力推進保稅服務監(jiān)管能力的提升。

與義烏海關、市場委、企業(yè)代表召開專項會議

三是建立首辦機制。為將“三服務”落細落實,建立首辦責任機制。利用“問題清單、銷號清單、攻堅清單”三張清單,梳理企業(yè)問題30余個,滾動銷號問題15個,列出攻堅事項7項。同時根據部室崗位職責指定受理、辦理該事項的工作人員為首辦責任人,明確服務要求,強化擔當意識和責任意識,做到事前有反饋,事后有回復。


強化服務意識,突出“三個前置”

一是服務前置。堅持“主動服務、前置服務”,采取多項舉措,讓企業(yè)少跑路。簡化業(yè)務審批、車單關聯、裝卸叉車等服務流程;客戶經理主動上門,一對一跟蹤破解企業(yè)難題;定期召開企業(yè)聯席座談會,集中研究討論企業(yè)大促運營中存在的各項疑難問題,助力企業(yè)雙十一銷售大賣。

二是陣地前置。聯合公安、交警、浙江電子口岸、電梯維保人員、社區(qū)衛(wèi)生院、物業(yè)進行駐點服務保障,將陣地前置,切實為企業(yè)解決企業(yè)后顧之憂。

   

聯合公安對外來人員實行身份核查

三是配套前置。充分利用有限的倉儲空間,將配套設施前置,通過倉儲移位、搭建臨時廠棚、增加移動廁所、規(guī)劃車輛停放區(qū)域、加裝照明設施、增設愛心驛站等措施,有效解決大促期間單量和工作人員激增的配套

服務需求,為企業(yè)更好地開展業(yè)務提供便利化。

加裝照明設施


激發(fā)黨建活力,打造“三個隊伍”

一是成立黨員志愿服務隊。為踐行“全心全意為人民服務”的初心和使命,成立陽光保稅黨員志愿服務隊,紛紛發(fā)揮黨員主心骨、帶頭人的作用,利用工作閑暇時間、周末休息時間幫助企業(yè)進行人員身份核查、安全巡查,為企業(yè)上門宣講政策便利、通關服務、火災預防、消防安全等知識,并聯合企業(yè)開展消防演習體驗活動,增強企業(yè)安全防范意識,同時進一步加強了保稅黨員志愿服務隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

黨員對大量進場人員進行安檢

 

二是成立應急保障服務隊。聯合綠城物業(yè)篩選出20余名抗壓能力、應急能力、實戰(zhàn)能力較強的人員組成應急保障服務隊,制定應急保障預案,通過三小時防暴巡邏、智能卡口安檢、車輛管控、人員系統(tǒng)校對、24小時值班等舉措,全力做好園區(qū)安全維穩(wěn)保障工作。

園區(qū)實行“三小時”防爆巡查


三是成立經營管理服務隊。以業(yè)務便利化為導向,成立經營管理服務隊,積極走訪對接浙江電子口岸和移動、電信公司,做好信息網絡保障。和海關進行協(xié)調,實行一線入區(qū)“7×24小時”預約通關制度,對需人工審核的訂單等要求時效的業(yè)務優(yōu)先辦理,安排專人加班驗放包裹出區(qū),確保當日的包裹當日都能出區(qū)。

與海關、浙江電子口岸對接金關二期系統(tǒng)升級,保障雙十一當天單量高效出庫