從《我的前半生》中看電商營(yíng)銷如何做
發(fā)布時(shí)間：2017-08-08


近日?qǐng)A滿收官的熱播大劇《我的前半生》似乎自帶爆款體質(zhì)，讓廣大網(wǎng)友們“牽腸掛肚”，其中，離婚、小三、親子教育、閨蜜等諸多話題也成為了人們茶余飯后的談資。然而，作為“新電商人類”的我，關(guān)注的重點(diǎn)卻并不在此，我更多關(guān)心的是如何借助這部熱播劇去進(jìn)行電商營(yíng)銷，助推電商流量轉(zhuǎn)化。

借力影視同款產(chǎn)品，打造營(yíng)銷熱點(diǎn)

熱點(diǎn)話題不僅能夠引爆網(wǎng)絡(luò)流量，還能為蹭熱點(diǎn)的商家?guī)?lái)可觀的利潤(rùn)。近期，隨著《我的前半生》的熱播，眾多電商企業(yè)也紛紛借勢(shì)營(yíng)銷，巧用熱點(diǎn)話題推廣自家產(chǎn)品，打造許多明星同款等爆款產(chǎn)品。例如羅子君同款、唐晶同款、我的前半生榨汁機(jī)同款等都成為了淘寶熱搜詞，為電商企業(yè)帶來(lái)了不少的流量，提高了訂單轉(zhuǎn)化率。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，借助熱點(diǎn)營(yíng)銷已成為企業(yè)宣傳推廣的“新姿勢(shì)”。但商家在借助熱點(diǎn)營(yíng)銷時(shí)也要注意主題和形式，“時(shí)政類、災(zāi)難類、負(fù)面類”熱點(diǎn)如若借勢(shì)需慎之又慎，商家應(yīng)提前預(yù)判事件的性質(zhì)、影響等多方面的因素。

心系客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷

賀涵曾在子君面試奢侈品銷售時(shí)，講過這樣一段話：“每一個(gè)買過東西的客戶，你都要記住他們的特點(diǎn)喜好，留下電話和電子郵箱，然后根據(jù)他們的特點(diǎn)給予他們精確的咨詢，而不是無(wú)差別地群發(fā)對(duì)待。這樣他們就會(huì)有一種被奉為上賓，被重視差別對(duì)待的良好感受?！?

無(wú)論是人來(lái)人往的商場(chǎng)，還是基于互聯(lián)網(wǎng)的電商，顧客的心理都一樣，他們都希望自己被重視，受到與他人不同的待遇，以此滿足他們的自尊心。因此我們要時(shí)刻心系客戶，做好客戶信息管理工作，在節(jié)假日、生日等特殊節(jié)日里給予購(gòu)買過或者體驗(yàn)過的客戶一聲問候，在產(chǎn)品促銷季結(jié)合店鋪營(yíng)銷活動(dòng)給予活動(dòng)通告等，根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣有區(qū)別有針對(duì)性地做好客戶服務(wù)工作，加大精準(zhǔn)營(yíng)銷，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張發(fā)展。

高效做事，提高成交量

企業(yè)經(jīng)營(yíng)電商的最終目的是獲得經(jīng)濟(jì)收益，電商企業(yè)、服務(wù)商、物流商都需要通過成交量、客單量來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值體系。《我的前半生》中老司機(jī)賀涵指出，要與客戶感同身受的目的非常直接，“那就是他們的錢包”。因此，電商在和客戶溝通時(shí)，要時(shí)刻圍繞自身產(chǎn)品服務(wù)來(lái)說，見縫插針地宣傳自己的產(chǎn)品，切忌被客戶帶著走，而忽略了你的最終目的。無(wú)論何時(shí)，都要切記提高效率，盡量用最少的時(shí)間賺最多的錢。（楊晶）