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【防疫不松勁 服務(wù)不停歇③】陸港“物流幫幫團(tuán)”合力送服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2022-08-17

編者按

當(dāng)前，我市疫情防控形勢到了最艱難最吃勁的時(shí)候，國際陸港集團(tuán)堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委省政府、市委市政府部署要求，緊緊抓住靜默期時(shí)間窗口，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，開展“靜默管理 服務(wù)不歇”線上三服務(wù)系列活動，充分發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，為堅(jiān)決打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)陸港力量。

01服務(wù)對象

義烏市義邵貨運(yùn)代理有限公司

浙江卓雅國際貿(mào)易有限公司

靜默管理期間，集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理黃文勝一直牽掛集團(tuán)下屬四大物流園區(qū)企業(yè)情況，在開展線上“三服務(wù)”活動安排中，聯(lián)系了義邵貨運(yùn)代理有限公司、卓雅國際貿(mào)易有限公司及部分中小微物流企業(yè)，詳細(xì)了解貨車司機(jī)、裝卸工安置情況、園區(qū)貨物滯留積壓情況等，積極向企業(yè)傳遞復(fù)園信心，深入探討疫情背景下物流業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展思路。通話結(jié)束后，黃文勝立即聯(lián)系相關(guān)部門和下屬運(yùn)營公司專題研究復(fù)園方案和運(yùn)營保障方案，積極對接市指揮部溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，挖掘和撬動多方資源，為企業(yè)能順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)“牽線搭橋”。

02服務(wù)對象

義烏義港通物流有限公司

“園區(qū)封控期間，滯留在園區(qū)內(nèi)的員工沒有餐飲保供，吃飯問題可怎么解決？”線上“三服務(wù)”活動期間，義港通物流負(fù)責(zé)人向公路港公司表達(dá)了他的擔(dān)憂。公路港公司總經(jīng)理李惠娟在得知他的困難后，第一時(shí)間致電慰問，詳細(xì)了解并一一記錄義港通滯留園區(qū)員工情況、生活保障需求等，承諾將第一時(shí)間解決。針對企業(yè)最為關(guān)切的開園復(fù)工問題，她也及時(shí)將最新的政策傳達(dá)企業(yè)，耐心解答回復(fù)，并鼓勵企業(yè)樹立信心。

通話結(jié)束后，李惠娟當(dāng)即通過多渠道聯(lián)系到配送公司，協(xié)助園區(qū)餐飲企業(yè)做好大米、蔬菜等生活物資采購，確保滿足園區(qū)內(nèi)人員生活所需。為做好雙重保障，她與稠江街道保供專班積極對接，第一批園區(qū)保供物資于14日晚抵達(dá)。為盡快將物資送到園區(qū)滯留人員手中，李惠娟第一時(shí)間召集組織70余名工作人員及經(jīng)營戶志愿者，在短短1個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)放保供物資504份。

03服務(wù)對象

青口、福田、江北下朱物流中心部分經(jīng)營戶

靜默期間，在嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級有關(guān)疫情防控部署和要求的同時(shí)，第一分公司總經(jīng)理毛國升積極開展線上“三服務(wù)”活動，聯(lián)系青口、福田、江北下朱物流中心部分經(jīng)營戶，認(rèn)真傾聽并記錄經(jīng)營戶訴求及存在的困難，詳細(xì)地向經(jīng)營戶解答最新的防疫政策，耐心安撫經(jīng)營戶情緒，鼓勵其樹立信心。

“靜默期間，我們檔口還有許多貨物滯留，就怕雨淋日曬的損壞了，一直放心不下，特別發(fā)愁......”當(dāng)?shù)弥獔@區(qū)經(jīng)營戶擔(dān)憂大風(fēng)雷雨天氣，堆放在檔口外的貨物會被淋濕而損壞，毛國升第一時(shí)間聯(lián)系三個(gè)園區(qū)值班值守工作人員，通過人工搬運(yùn)、叉車轉(zhuǎn)運(yùn)等方式，逐門逐戶將經(jīng)營戶檔口外貨物轉(zhuǎn)移至高處并蓋好篷布，確保風(fēng)雨天氣貨物安全，為經(jīng)營戶挽回?fù)p失?！皥@區(qū)工作人員辛苦了，感謝你們留守，為你們點(diǎn)贊！”看到自己的貨物安全無損，經(jīng)營戶“心里的石頭”也放下了，紛紛對園區(qū)服務(wù)工作表示肯定。

靜默管理期間，“物流幫幫團(tuán)”將繼續(xù)深入開展線上“三服務(wù)”活動，采取“企業(yè)群眾點(diǎn)單、物流先鋒接單、滿意回訪評單”的形式，精準(zhǔn)對接物流企業(yè)疫情防控、物資保障等需求，合力送服務(wù)，共同守護(hù)園區(qū)、守護(hù)義烏。