編者按
當前，我市疫情防控形勢到了最艱難最吃勁的時候，國際陸港集團堅決貫徹落實省委省政府、市委市政府部署要求，緊緊抓住靜默期時間窗口，堅持問題導向，開展“靜默管理 服務不歇”線上三服務系列活動，充分發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，為堅決打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)貢獻陸港力量。
01服務對象
義烏市義通歐物流有限公司
義烏市聯洋物流有限公司
在此次線上“三服務”安排中，集團黨委副書記、總經理丁寧負責聯系義通歐物流有限公司、聯洋物流有限公司。在與義通歐物流有限公司對接時，丁寧對企業(yè)反映的問題一一記錄，共同探討了疫情期間保運轉工作，并第一時間研究制訂“義新歐”中歐班列常態(tài)化開行的保障方案。
當得知聯洋物流公司為保障海鐵聯運的常態(tài)化發(fā)運和完成全封閉生產管理企業(yè)的短駁業(yè)務，希望申請一批市內通行證用于短駁作業(yè)的訴求后，丁寧第一時間與下屬運營公司共同研究制定保障方案，確保在按規(guī)定做好防疫工作的前提下，盡力為企業(yè)爭取相關政策落地，滿足企業(yè)訴求。
02服務對象
義烏市千岸電子商務有限公司
義烏鴻勝國際貨運代理有限公司
根據全市疫情防控指揮部的統一安排部署，集團黨委委員、副總經理許秀春被抽調在隔離酒店支援防疫，利用間歇時間，先后與千岸電子商務有限公司、鴻勝國際貨運代理有限公司負責人進行線上連線，針對企業(yè)有關情況開展調研。首先，他代表集團對企業(yè)職工表示關心慰問，并在線上交流結束后立即落實下屬運營公司及時跟進做好援助保障工作。其次，他與企業(yè)負責人深入交流探討靜默期企業(yè)運營存在的困難及復工復產準備，并向企業(yè)傳達解讀最新的防疫政策，鼓勵企業(yè)樹立信心。
當得知千岸電子商務有限公司擔憂“若靜默期結束后，寧波港與義烏之間公路干線運輸仍不暢通的情況下出貨難”問題時，他立即聯系下屬相關運營公司協調海鐵聯運訂倉需求，讓企業(yè)吃下“定心丸”。同時，以最短時間協調解決了鴻勝貨代公司“義新歐”班列貨柜到達西站后運至保稅倉庫事項，獲得企業(yè)一致好評。
03服務對象
寧波港國際物流有限公司
“在靜默管理下能否想辦法讓我們短駁車隊將貨源送至口岸堆場？”在線上“三服務”活動期間，寧波港國際物流有限公司向鐵路口岸公司提出了發(fā)運保障需求。
鐵路口岸公司立即行動，制定義烏海鐵聯運短駁車輛運行閉環(huán)管理方案。一方面，積極為集卡車隊申請通行許可，保障全封閉生產管理企業(yè)能正常出貨。另一方面，設立作業(yè)動態(tài)監(jiān)控碼，由貨車司機填報集卡車出場、進場等關鍵時間節(jié)點，后臺自動生成管理臺賬，滿足追溯需求，實時掌握集卡車行進路線軌跡。8月11日至8月13日期間，閉環(huán)管理有效服務市內短駁集裝箱累計超過330個標箱。
同時，為解決因疫情管控快遞暫停導致集裝箱鉛封緊缺的難題，鐵路口岸公司積極協調寧波港國際物流公司，從海鐵金華團隊緊急調運鉛封，在金義交界處通過無接觸接駁方式，及時將部分鉛封保障于目前海鐵聯運發(fā)運，并開辟“寧波—金華—義烏”三地轉運方式，確保后續(xù)海鐵聯運正常發(fā)運。自“8.2”疫情以來，義烏-寧波舟山港海鐵聯運累計發(fā)運31列，2802標箱，較7月份日均發(fā)運列數和標箱數分別增長10.5%和15%。
04服務對象
國際陸港電商城入駐企業(yè)和公寓住戶
8月11日-13日全市靜默管理期間，為切實做好電商城公寓住戶服務工作，電商園區(qū)公司迅速組建22個公寓樓層群，并摸排人員底數，逐門逐戶掃碼進群，并組建暖心服務團，開展“線上點單、送餐上門”服務，保障靜默期間公寓人員的生活保障需求。當通過“三服務”活動了解到飯?zhí)靡蛉耸植蛔愣鴮е虏褪撑渌筒患皶r，便立即安排黨員志愿者、物業(yè)人員在就餐時間段分組前往現場支援，在1小時內將快餐送至所有公寓住戶手中。同時，積極與鎮(zhèn)街等相關單位溝通協調，連夜落實保供物資，在全員核酸期間發(fā)放給每一位住戶。
自8月14日零時起，城西街道解除靜默管理。國際陸港電商城立即啟動閉環(huán)管理，通知有條件復工的企業(yè)投入運營。電商城全體職工下沉一線，對公寓樓和產業(yè)樓開展逐門逐戶摸排，劃分22個公寓網格，12個產業(yè)樓網格，59名網格員積極協調解決企業(yè)封閉式運營中遇到的困難，細致全面協助企業(yè)做好疫情防控。
同時，根據相關防疫要求，恢復“紅熨抖153”創(chuàng)意大街超市、八婺飯?zhí)眠\營，全力調配生活物資，確保內部供應充足，解決企業(yè)后顧之憂。
05 服務對象
保障國內物流信息平臺項目正常推進
加快推進鐵路口岸數字監(jiān)管集拼倉項目落地
靜默期間，信息技術公司組織專班小組成員積極開展線上“三服務”活動。一是努力保障國內物流信息平臺項目正常推進。一方面，采用線上問卷、電話調研等形式，開展物流園區(qū)入駐企業(yè)業(yè)務需求調研，發(fā)放有效線上問卷83份，共計調研物流企業(yè)92家。另一方面，通過電話連線和線上交流的形式對接項目相關開發(fā)供應商，探討建設思路，為復工后無縫啟動業(yè)務做好準備。
二是加快推進鐵路口岸數字監(jiān)管集拼倉項目落地。聯合鐵路口岸公司、義烏海關相關科室召開線上會議，結合企業(yè)需求探討集拼倉全流程業(yè)務優(yōu)化方案，結合監(jiān)管要求交流庫位管理、理貨管理、監(jiān)控管理等標準化模式，結合業(yè)務場景進行數字管理、智慧監(jiān)控、AI行為分析、私有鏈等技術應用的可行性論證。
靜默管理期間，國際陸港集團將繼續(xù)深入開展線上“三服務”活動，當好“接線員”，充分發(fā)揮陸港智慧，撬動更多國企資源助企紓困解難。
