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跨境電商“雙十一”,我們準(zhǔn)備好了！
發(fā)布時(shí)間：2020-01-13

一年一度的“雙十一”購(gòu)物節(jié)已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，義烏保稅物流中心入駐企業(yè)菜鳥(niǎo)（天貓國(guó)際）、考拉海購(gòu)、費(fèi)舍爾、貝貝網(wǎng)等跨境電商企業(yè)強(qiáng)勢(shì)發(fā)力，庫(kù)區(qū)內(nèi)呈現(xiàn)一派繁忙景象。義烏自開(kāi)展保稅跨境電商1210業(yè)務(wù)以來(lái)，截至11月5日已累計(jì)突破500萬(wàn)單。

為更好地踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育精神，針對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)提出的倉(cāng)容緊張、人員安全、配套設(shè)施、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題，保稅物流中心凝心聚力、真抓實(shí)干，以“奮戰(zhàn)七十天，爭(zhēng)當(dāng)突擊隊(duì)”的責(zé)任干勁，探索創(chuàng)新“333”工作法，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)“守初心、擔(dān)使命”，厲兵秣馬迎戰(zhàn)跨境電商保稅進(jìn)口(1210)業(yè)務(wù)開(kāi)通以來(lái)的首個(gè)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，建立“三個(gè)機(jī)制”

一是建立預(yù)演機(jī)制。為進(jìn)一步做好風(fēng)險(xiǎn)防控的全覆蓋，建立預(yù)演機(jī)制，制定雙十一活動(dòng)保障預(yù)案，對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的貨物進(jìn)出庫(kù)、人員招募、云服務(wù)、電力圍網(wǎng)、安全維穩(wěn)、配套設(shè)施等提前進(jìn)行了全方位的摸查、排查，立足于安全風(fēng)險(xiǎn)早防范、早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早解決。

二是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為切實(shí)履行好場(chǎng)站管理的服務(wù)職能，會(huì)同海關(guān)、市場(chǎng)委、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)專項(xiàng)討論會(huì)，堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向”的三個(gè)原則，制定行之有效的舉措，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任單位、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，加強(qiáng)部門(mén)、單位間的聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮資源合力，集中攻堅(jiān)破難，合力推進(jìn)保稅服務(wù)監(jiān)管能力的提升。

與義烏海關(guān)、市場(chǎng)委、企業(yè)代表召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議

三是建立首辦機(jī)制。為將“三服務(wù)”落細(xì)落實(shí)，建立首辦責(zé)任機(jī)制。利用“問(wèn)題清單、銷號(hào)清單、攻堅(jiān)清單”三張清單，梳理企業(yè)問(wèn)題30余個(gè)，滾動(dòng)銷號(hào)問(wèn)題15個(gè)，列出攻堅(jiān)事項(xiàng)7項(xiàng)。同時(shí)根據(jù)部室崗位職責(zé)指定受理、辦理該事項(xiàng)的工作人員為首辦責(zé)任人，明確服務(wù)要求，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，做到事前有反饋，事后有回復(fù)。


強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出“三個(gè)前置”

一是服務(wù)前置。堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、前置服務(wù)”，采取多項(xiàng)舉措，讓企業(yè)少跑路。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)審批、車單關(guān)聯(lián)、裝卸叉車等服務(wù)流程；客戶經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)，一對(duì)一跟蹤破解企業(yè)難題；定期召開(kāi)企業(yè)聯(lián)席座談會(huì)，集中研究討論企業(yè)大促運(yùn)營(yíng)中存在的各項(xiàng)疑難問(wèn)題，助力企業(yè)雙十一銷售大賣。

二是陣地前置。聯(lián)合公安、交警、浙江電子口岸、電梯維保人員、社區(qū)衛(wèi)生院、物業(yè)進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)保障，將陣地前置，切實(shí)為企業(yè)解決企業(yè)后顧之憂。

   

聯(lián)合公安對(duì)外來(lái)人員實(shí)行身份核查

三是配套前置。充分利用有限的倉(cāng)儲(chǔ)空間，將配套設(shè)施前置，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)移位、搭建臨時(shí)廠棚、增加移動(dòng)廁所、規(guī)劃車輛停放區(qū)域、加裝照明設(shè)施、增設(shè)愛(ài)心驛站等措施，有效解決大促期間單量和工作人員激增的配套

服務(wù)需求，為企業(yè)更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)提供便利化。

加裝照明設(shè)施


激發(fā)黨建活力，打造“三個(gè)隊(duì)伍”

一是成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)。為踐行“全心全意為人民服務(wù)”的初心和使命，成立陽(yáng)光保稅黨員志愿服務(wù)隊(duì)，紛紛發(fā)揮黨員主心骨、帶頭人的作用，利用工作閑暇時(shí)間、周末休息時(shí)間幫助企業(yè)進(jìn)行人員身份核查、安全巡查，為企業(yè)上門(mén)宣講政策便利、通關(guān)服務(wù)、火災(zāi)預(yù)防、消防安全等知識(shí)，并聯(lián)合企業(yè)開(kāi)展消防演習(xí)體驗(yàn)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)安全防范意識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了保稅黨員志愿服務(wù)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

黨員對(duì)大量進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行安檢

 

二是成立應(yīng)急保障服務(wù)隊(duì)。聯(lián)合綠城物業(yè)篩選出20余名抗壓能力、應(yīng)急能力、實(shí)戰(zhàn)能力較強(qiáng)的人員組成應(yīng)急保障服務(wù)隊(duì)，制定應(yīng)急保障預(yù)案，通過(guò)三小時(shí)防暴巡邏、智能卡口安檢、車輛管控、人員系統(tǒng)校對(duì)、24小時(shí)值班等舉措，全力做好園區(qū)安全維穩(wěn)保障工作。

園區(qū)實(shí)行“三小時(shí)”防爆巡查


三是成立經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)隊(duì)。以業(yè)務(wù)便利化為導(dǎo)向，成立經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)隊(duì)，積極走訪對(duì)接浙江電子口岸和移動(dòng)、電信公司，做好信息網(wǎng)絡(luò)保障。和海關(guān)進(jìn)行協(xié)調(diào)，實(shí)行一線入?yún)^(qū)“7×24小時(shí)”預(yù)約通關(guān)制度，對(duì)需人工審核的訂單等要求時(shí)效的業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理，安排專人加班驗(yàn)放包裹出區(qū)，確保當(dāng)日的包裹當(dāng)日都能出區(qū)。

與海關(guān)、浙江電子口岸對(duì)接金關(guān)二期系統(tǒng)升級(jí)，保障雙十一當(dāng)天單量高效出庫(kù)