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為響應(yīng)市政府“爭創(chuàng)文明城市”的號(hào)召,進(jìn)一步提升義烏港的服務(wù)質(zhì)量,第二分公司在2016年開展了一系列文明創(chuàng)建工作,樹立窗口文明形象,助推文明城市創(chuàng)建。
第二分公司積極開展社會(huì)公益行動(dòng),組織文明出行志愿者進(jìn)行庫區(qū)內(nèi)部和城區(qū)主要路口的文明交通出行勸導(dǎo)活動(dòng);運(yùn)用電子屏、廣告標(biāo)語等媒介,播放公益廣告,進(jìn)行文明公益宣傳,同時(shí)緊抓對(duì)外窗口服務(wù)功能,對(duì)窗口人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn),優(yōu)化服務(wù)品質(zhì);完善公共設(shè)施與公共環(huán)境,及時(shí)修繕和定期保養(yǎng)公共設(shè)施;從小事做起,營造濃厚創(chuàng)建氛圍,動(dòng)員公司員工積極參與到創(chuàng)建中。在食堂文明建設(shè)中,通過張貼文明標(biāo)語、制作食堂工作人員櫥窗的方式溫馨提醒用餐者注意文明用餐;定期公開食堂工作人員工種及健康情況,創(chuàng)設(shè)食品留樣管理制度,鼓勵(lì)并歡迎群眾監(jiān)督。
今后,第二分公司將不斷提升服務(wù)品質(zhì),加強(qiáng)窗口服務(wù)質(zhì)量,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。(傅嘉薇)