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根據(jù)陸港集團“轉(zhuǎn)變工作作風 增強服務(wù)意識 提高工作效率 打造學習型陸港”主題活動相關(guān)要求,為加強行風建設(shè),提高員工服務(wù)意識,全面提升管理水平和企業(yè)形象,11月23日,義烏港物流有限公司召開行風監(jiān)督評議會,邀請了合作車隊與貨代共5家參加評議。
評議過程中,各合作車隊與貨代代表態(tài)度誠懇、實事求是地討論了公司行風建設(shè)方面開展的工作、存在的問題。同時對制度建設(shè)、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等內(nèi)容進行了測評。
會上,參會人員認為近年來公司在行風建設(shè)方面做了細致的工作,一是全體員工各司其職,盡責盡力,協(xié)商配合,形成了團結(jié)、和諧共同努力的工作氛圍,努力推進各項工作的開展,在業(yè)務(wù)聯(lián)系中,做到公正透明、清正廉潔;二是從規(guī)范運作程序,完善操作流程著手,加強了規(guī)范管理和制度建設(shè),以遵章行事為準則,提升了服務(wù)水平;三是員工服務(wù)態(tài)度好、辦事效率高,對客戶的投訴能做到及時處理、及時整改。(潘婷)