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義烏保稅物流中心開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)
發(fā)布時間：2015-09-24

為認(rèn)真踐行陸港集團(tuán)核心價值觀，有效提升員工職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，9月24日，義烏保稅物流中心邀請義烏市人民政府外事與僑務(wù)辦公室翻譯中心副主任嚴(yán)敏為全體員工開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞涉外禮儀、個人禮儀、男女著裝、宴會接待禮節(jié)等幾個方面展開。嚴(yán)敏老師通過多媒體教學(xué)，現(xiàn)場互動相結(jié)合的方式讓全體員工體會到禮儀在工作、生活中的重要性。在互動環(huán)節(jié)，嚴(yán)敏老師親自示范問候、接待、站姿、坐姿、握手等一系列身體禮儀，員工們活學(xué)活用，一邊練習(xí)一邊說，你好、謝謝等禮貌用語，現(xiàn)場氣氛融洽，反響熱烈。

保稅物流中心日常接待較多，優(yōu)良的服務(wù)接待禮節(jié)更能體現(xiàn)出公司外在形象和文化軟實力。而且在外出招商和現(xiàn)場服務(wù)時，良好的文明禮儀不僅能迅速拉近與客戶間的距離，還能給客戶留下良好的印象，給公司創(chuàng)下好口碑。因此開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)不僅是實際工作的需要，更是“增強(qiáng)服務(wù)意識，打造學(xué)習(xí)型陸港”的需要，接下來，保稅物流中心會深入貫徹主題活動精神，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升公司競爭力和企業(yè)知名度。（虞靜遠(yuǎn)）