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陸港集團第二分公司開展服務禮儀培訓
發(fā)布時間:2015-09-10

9月9日,為深入學習“轉變工作作風 增強服務意識 提高工作效率 打造學習型陸港”主題活動精神,陸港集團第二分公司邀請義烏禮儀培訓網的董祥斌老師為全體員工開展服務禮儀培訓。

 培訓主要圍繞“職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、服務禮儀”三方面展開。董祥斌老師以幽默風趣的語言,生動翔實的事例與互動配合的授課方式讓全體員工體會到了服務禮儀在日常工作與生活中的重要作用。在服務禮儀環(huán)節(jié),董祥斌老師親身示范包括鼓掌姿勢、站姿、坐姿、握手等身體禮儀,并請在場員工配合,進行互動講解。在培訓會上,員工們相互握手、擁抱,說你好、謝謝等禮貌用語,大家在一片和樂融融的氛圍中結束了這次課程。

第二分公司一直注重員工職業(yè)素質的培養(yǎng),今后還將陸續(xù)開展一系列活動,包括服務型組織打造、提高有效溝通能力等。通過這次禮儀培訓,員工更加重視服務禮儀,在一言一行中更好的塑造企業(yè)形象。(傅嘉薇)